Довіра до команди - з командою на дев'ятому небі від щастя

Коли говориш з друзями та знайомими про те, що для них особливо важливо у стосунках, багато хто відповідає: довіра. Довіра означає суб’єктивне переконання, що можна значною мірою покладатися на щось або на когось.

Не лише у стосунках чи дружбі міжособистісна довіра відіграє важливу роль, але й у професійній співпраці вона є важливим фактором успішної та ефективної співпраці. І не тільки: довіра є важливим фактором успішної та ефективної співпраці. гнучка цінність Любий.

Довіра до команди та професійного контексту

Існує багато визначень довіри в професійному контексті, і всі вони описують схожі проблеми.

Актуальність має Альберт Швейцер особливо яскраво сформульована:

Довіра - це великий оборотний капітал для всіх підприємств, без якого не може обійтися жодна корисна робота.
Це створює умови для процвітання в усіх сферах.

Якщо прочитати кілька визначень, то можна побачити, що деякі аспекти повторюються і, здається, мають велике значення в орієнтованій на роботу довірі. Ключові елементи визначення довіри завжди пов’язані з:

• Використання інформації, наданої іншими особами
• Взаємність дій
• Свідомо йдучи на ризик розчарування
• і напруга між довірою та недовірою.

Недовіра і незахищеність виникають там, де існує високий ступінь контролю (Bierhoff, 2002), оскільки це поступово підриває існуючу довіру.

Чи є кінець контролю початком втрати контролю?

Зовсім навпаки - кінець контролю - це початок довіри в команді! У командах, де панує довіра, згідно з дослідженнями, можна спостерігати позитивний вплив на співпрацю. Співробітники більше спілкуються і менше фільтрують негативну інформацію. (пор. Schwer & Thies, 2003). Задоволеність роботою, мотивація та продуктивність зростають з довірою (пор. Neubauer, 1999), а серед членів заохочується співпраця та добровільна трудова активність (Bierhoff & Herner, 1999). Отже, бачиш: Завдяки зміцненню довіри між членами команди посилюється автономний контроль та обмін, що призводить до підвищення продуктивності та мотивації.

Як можна зрозуміти, що ви впевнені в команді 

Відсутність довіри в колективі характеризується тим, що працівники не діляться інформацією та тримають проблеми при собі. Ви можете дізнатися більше про це в нашій статті на Спільні знання. A недовірливий корпоративний клімат також характеризується іграми за владу, конкурентним мисленням, звинуваченнями та більш-менш прихованою ворожістю. Останні явища також можуть бути присутніми на підсвідомому рівні, а отже, опосередковано негативно впливати на робочі процеси.

Можливі елементи Echometer (Не знаєте, що робить Echometer? Тоді подивіться тут.!), за допомогою яких ви зможете краще пізнати і проаналізувати довірчі відносини у вашій команді:

• У конфліктах ми говоримо про суть справи так, щоб ніхто не відчував себе особисто атакованим чи засудженим.
• У нашій команді визнання власних слабкостей вважається силою.
• Ми цінуємо досягнення та внесок наших колег.

Ці та багато інших пунктів ви знайдете в нашому інструменті - протестуйте Echometer зараз безкоштовно!

Протестуйте Echometer безкоштовно

Отже, надійна основа довіри помітно відображається на культурі зворотного зв’язку у вашій команді, оскільки існує безпечний простір для того, щоб називати слабкі місця та цілеспрямовано працювати над ними. У командах, які довіряють один одному, немає страху бути засудженими, а процеси подальшого розвитку просуваються завдяки прямому зверненню за підтримкою.

Довіра в команді - поради для практики 

Гарним початком для побудови довіри у вашій команді може стати наступна ретро-акція (не знаєте, що таке ретро? Не соромтеся прочитати нашу статтю Поширені запитання (а потім попросіть їх це зробити!) кожен з вас називає свою слабкість. Той, хто говорить наступним, дає пораду, як попрацювати над цією слабкістю, і хвалить за відвертість, перш ніж продовжити з власною слабкістю.

Я впевнена, що ти думаєш: Ми ж не група самодопомоги, чи не так? І так, це правда: Це не так. Але ми всі не любимо визнавати свої слабкості, а відкрита розмова про них та їх коментування змушує нас виходити з тіні та будувати особисті стосунки один з одним.

Тому краще почати прямо зараз, адже, як ми всі знаємо, подорож - це пункт призначення!

Як ми можемо допомогти?

У Echometer ми поставили собі за мету трансформувати TeamWork і просувати його в довгостроковій перспективі. За допомогою психологічних ноу-хау та наших Інструмент для командної ретроспективи ми розробили оптимально адаптовані елементи для таких команд, як ваша, які гарантують, що незабаром довіра стане основою вашої співпраці.

Джерела

• Шулер, Г. (2007). Довідник з індустріальної та організаційної психології. Довідник з психології: Том 6. Геттінген: Хогрефе.
• https://karrierebibel.de/vertrauen/
• https://www.gutzitiert.de/zitat_autor_albert_schweitzer_thema_vertrauen_zitat_3107.html
• https://www.wertesysteme.de/vertrauen/